В 2023 году группа исследователей обнаружила, что время, затраченное на онлайн созвоны, увеличилось на 50 процентов по сравнению с 1990-ми годами. Спатаро отметил, что в последние годы деловой мир уделяет гораздо больше внимания инклюзии и дает возможность большему числу людей участвовать в принятии решений. Культура компании, которая позволяет большему числу людей высказать свое мнение, автоматически требует от них тратить больше времени на прослушивание других. Одной из самых распространенных критик в адрес онлайн созвонов является то, что многие из них являются театральными представлениями информации, которую можно было бы передать по электронной почте. В целом, индустрия онлайн созвонов разрослась до такой степени, что коммуникации затмили креативность как центральный навык современной работы.

---

Persons: Джаред Спатаро, Спатаро Organizations: Harvard Business, Microsoft