MOLDOVA.AI The most relevant news from Moldova.

☆ АО "Молдовагаз" - потребителям: Важно обеспечить доступ для снятия показаний измерительных приборов
▼ + stars: | 2024-07-25 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +1 min

Подчёркиваем важность обеспечения доступа персонала операторов распределительных систем в период с 25.07.2024 по 05.08.2024 для снятия показаний измерительных приборов, что позволит:- выставить счет за точный обьем потребленного природного газа,- проверить правильность работы измерительного оборудования и его целостность,- предотвратить риски, такие как утечки газа, тем самым способствуя поддержанию здоровой и безопасной окружающей среды. - показания, указанные в счете на оплату (указываются первые 5 цифр черного циферблата счетчика);- показания, переданные через платформу интернет-банкинга;- показания, переданные устно в кол-центр по единому номеру телефона 1304 (1305 для столицы);- показания, отправленные через веб-страницы www.chisinaugaz.md, раздел «Онлайн-сервис сбора данных», и www.moldovagaz.md раздел «Передать показания счетчика»;- показания, отправленные через приложение Viber Chatbot;- показания, отправленные через сервис «Личный кабинет потребителя». При отсутствии показаний измерительных приборов объем потребленного природного газа будет определяться ориентировочно, в соответствии с действующими нормами.

☆ Сколько газа потребили жители Молдовы и как за него рассчитались
▼ + stars: | 2024-06-30 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +1 min

В Молдове объем потребления природного газа в июне текущего года составил 14,97 миллиона кубических метров, что на 1,7% выше показателей того же периода 2023 года. Бытовые потребители, по состоянию на 30 июня 2024 года, погасили 98% выставленных в счетах сумм, что на 0,4 процентного пункта выше показателя того же периода прошлого года. В случае небытовых потребителей (юридических лиц) доля платежей достигла 98,4%, или на 1,8 процентного пункта выше показателей того же периода прошлого года. У предприятий теплоэнергетического сектора страны уровень оплаты составил 100%, или с ростом на 4,2 процентного пункта, применительно к июню 2023 года. В случае появления вопросов, связанных с фактурированием потребления природного газа в июне 2024 года, потребители могут позвонить на единый номер 1304 (1305 в случае столицы), а также направить обращение (петицию) посредством услуги «Личный кабинет потребителя» на сайте www.moldovagaz.md.

Organizations: АО «Молдовагаз» Locations: Молдова

☆ Важная информация от Moldovagaz для потребителей
▼ + stars: | 2024-06-27 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +1 min

АО «Молдовагаз» информирует конечных потребителей о том, что с 24 июня по 4 июля проводится считывание данных газоизмерительного оборудования с целью последующего выставления счетов за объем природного газа, потребленного в июне текущего года. В указанный период показатели счетчиков будут собираться представителями газораспределительных компаний посредством фотографирования счетчиков на месте потребления. При отсутствии доступа к ним, будет применено косвенное считывание посредством одного из следующих методов:показатели, указанные в счете на оплату (указываются первые 5 цифр из черной зоны циферблата счетчика);показатели, указанные посредством платформы интернет-банкинга;показатели, переданные посредством телефонного звонка в кол-центр по единому номеру телефона 1304 (1305 в случае столицы);показатели, переданные через веб-страницу www.chisinaugaz.md, в рубрике «Служба сбора данных в режиме онлайн», которая находится на заглавной странице сайте, или в рубрике в разделе «Передать показания счетчика» на сайте www.moldovagaz.md;показатели, переданные через приложение Viber Chatbot;показатели, отправленные через услугу «Личный кабинет потребителя». При неполучении данных газоизмерительного оборудования, объем потребленного газа будет осуществлен оценочно, в соответствии положениями действующих норм.

Persons: Viber Organizations: АО «Молдовагаз»

☆ Важная информация для потребителей газа от Moldovagaz
▼ + stars: | 2024-06-11 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +2 min

В связи с вступлением в силу, начиная с 3 мая текущего года, новых цен на природный газ, АО «Молдовагаз» извещает своих бытовых потребителей о следующей модели их применения и начисления оплаты. Как отмечается в сообщении предприятия, если показания приборов учета (счетчиков) были переданы посредством онлайн-платформ предприятия, или физически считаны контролерами газораспределительных компаний до 31 мая, то они будут разделены на все дни месяца с целью определения среднесуточного потребления. Например, если у того или иного домохозяйства по состоянию на 31 мая общий объем потребления достиг условных 16 кубометров природного газа, то его среднее суточное потребление составит 0,517 кубометров (16 кубометров, разделенные на 31 календарный день). Таким образом, на период с 1 по 2 мая данному потребителю будет начислен 1 кубометр газа (0,517 кубометров, умноженные на 2 календарных дня) по ранее действовавшим ценам, а с 3 по 31 мая – оставшиеся 15 кубометров (0,517 кубометров в сутки, умноженное на 29 календарных дней) по новым регулируемым ценам, утвержденным Национальным агентством по регулированию в энергетике. В случае появления вопросов, связанных с фактурированием потребления природного газа в мае 2024 года, потребители могут позвонить на единый номер телефона 1304 (1305 в случае столицы), а также направить обращение (петицию) посредством услуги «Личный кабинет потребителя» на сайте www.moldovagaz.md.

Organizations: АО «Молдовагаз», Национальное агентство по регулированию, Молдовагаз

☆ Как рассчитают тарифы на газ в мае, после изменения цены
▼ + stars: | 2024-06-11 | by ( Зоя Дубаева | ) nokta.md time to read: +2 min

В связи с изменением цен на природный газ с 3 мая, «Молдовагаз» показал потребителям, как будет рассчитана сумма к оплате в платёжках за прошлый месяц. Если показания счётчика были переданы через онлайн-платформу или физически считаны контролёрами до 31 мая, то они будут разделены на все дни месяца с целью определения среднесуточного потребления, сообщает компания. Объём потребления природного газа в мае текущего года составил 25,4 млн м3, что на 7,68 % выше показателей того же периода 2023 года, но на 4 млн меньше, чем в апреле этого года. Напомним, в мае 2024 года закупочная цена на газ составляла 331,22 евро (или 6 298,5 лея) за тысячу кубометров. В июне цена для «Молдовагаз» составит 349,79 евро (или 6 750,9 леев) за тысячу кубометров, что на 18,57 евро больше.

Organizations: Молдовагаз, Национальное агентство по регулированию Locations: Кишинев

☆ Важная информация для потребителей природного газа
▼ + stars: | 2024-04-29 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: 1 min

В случае если конечные потребители природного газа, обслуживаемые компаниями группы «Молдовагаз», считают, что сумма счета-фактуры, полученного за объем природного газа, потребленного в апреле 2024 года, не соответствует реальному, они могут сообщить компании об этом факте несколькими способами. Как отмечается в сообщении «Молдовагаз», в частности, при этом они могут позвонить по телефону: call-центр АО «Молдовагаз» - 1304; call-центр ООО «Кишинэу-газ» – 1305; обратиться в один из коммерческих офисов, адреса которых, а также номера телефонов доступны на сайте www.moldovagaz.md в рубрике «Контакты»; заполнить онлайн-заявку на сайте www.moldovagaz.md или www.chisinaugaz.md; отправить жалобу через «Личный кабинет потребителя»Как отмечается, специалисты АО «Молдовагаз» готовы оперативно решать запросы, поступающие от конечных потребителей.

Organizations: Молдовагаз, АО «Молдовагаз», ООО «Кишинэугаз»

☆ С какими проблемами чаще всего обращаются потребители в Moldovagaz
▼ + stars: | 2024-04-16 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +1 min

В первом квартале 2024 года свыше 9400 потребителей обратились в контакт-центр АО «Молдовагаз» по единому номеру телефона 1304. При этом 769 потребителей позвонили по причине отсутствия счета-фактуры, 617 – в связи с выявленными в них ошибками. С вопросами о контрактных отношениях обратились 774 человека, 264 потребителя передали таким образом данные счетчиков, 369 – с вопросами переподключения/отключения от газораспределительной сети, с другими техническими вопросами обратились 1663 потребителя. Среди других функций кабинета – возможность дистанционно передать текущие показания счетчиков, а также скачать и оплатить счет в режиме онлайн. В коммерческом офисе компании в муниципии Кишинев за этот период было обслужено 20 954 конечных потребителя, в режиме онлайн было обработано 1939 заявок от них.

Organizations: АО «Молдовагаз» Locations: Кишинев

☆ Сколько потребителей завели личный кабинет на сайте Moldovagaz
▼ + stars: | 2024-03-16 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: 1 min

Количество пользователей услуги «Личный кабинет потребителя» на сайте АО «Молдовагаз» в 2023 году составило 19 403 человека. Об этом сообщил председатель Правления АО "Молдовагаз" Вадим Чебан, отметив, что данная услуга позволяет: проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета; дистанционно передать текущие показания счетчиков; скачать и оплатить счет в режиме онлайн; оставить онлайн заявку на перезаключение или расторжение контракта; обратиться за помощью в контакт-центр предприятия; разместить жалобу. Услуга доступна как для бытовых, так и небытовых потребителей (юридических лиц). Архитектура кабинета позволяет привязать к одной учетной записи несколько точек потребления природного газа.

Persons: Вадим Чебан Organizations: АО «Молдовагаз», Правление АО Молдовагаз

☆ Платформы Moldovagaz для общения с потребителями
▼ + stars: | 2024-03-16 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +1 min

АО «Молдовагаз» предоставляет потребителям ряд платформ и возможностей для обмена информацией. Об этом сообщил председатель Правления АО "Молдовагаз" Вадим Чебан, отметив, что в их числе «Личный кабинет потребителя» на сайте АО «Молдовагаз, посредством которого возможна передача данных счетчиков, оплата счетов онлайн, заявки по оформлению контрактов и так далее. Действует система поддержки потребителей посредств бота в Телеграм (https://t.me/MoldovagazSupportBot);Существует также единый номер колл-центра АО «Молдовагаз» - 1304, для потребителей столицы - колл-центр « Кишинэу -газ» 1305, центры по работе с потребителями в мун. Запросы на онлайн-платформах принимаются круглосуточно, ответы предоставляются после их обработки специалистами предприятия с понедельника по пятницу. Рабочее время центров по работе с потребителями АО «Молдовагаз»: понедельник, вторник, четверг и пятница с 8.00 до 17.00, а в среду – с 8.00 до 20.00.

Persons: Viber ChatBot, Вадим Чебан Organizations: АО «Молдовагаз», Правление АО Молдовагаз, Кишинэу газ Locations: Телеграм, Кишинев

☆ Важная информация для потребителей от Moldovagaz
▼ + stars: | 2024-03-05 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +2 min

В связи с вступлением в силу начиная с 23 февраля текущего года новых тарифов на природный газ, АО «Молдовагаз» извещает своих бытовых потребителей о следующей модели их применения и начисления оплаты. Если показания приборов учета (счетчиков) были переданы посредством онлайн-платформ предприятия, или физически считаны контролерами газораспределительных компаний 29 февраля, то они будут разделены на все дни месяца с целью определения среднесуточного потребления. Например, если у того или иного домохозяйства, по состоянию на 29 февраля, общий объем потребления достиг условных 145 кубометров природного газа, то его среднесуточное потребление составит 5 кубометров (145 кубометров, разделенные на 29 календарных дней). Таким образом, на период с 1 по 22 февраля данному потребителю будет начислено 110 кубометров газа (5 кубометров, умноженные на 22 календарных дня) по ранее действовавшим тарифам, а с 23 по 29 февраля – оставшиеся 35 кубометров (5 кубометров в сутки, умноженное на 7 календарных дней) по новым ценам, утвержденным регулятором. В случае появления вопросов, связанных с фактурированием потребления природного газа в феврале 2024 года, потребители могут позвонить на единый номер телефона 1304 (1305 в случае столицы), а также направить петицию посредством услуги «Личный кабинет потребителя» на сайте www.moldovagaz.md.

Organizations: АО «Молдовагаз», Молдовагаз

☆ "Молдовагаз" извещает о продолжении процедуры считывания показаний счетчиков
▼ + stars: | 2024-02-29 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: 1 min

«Молдовагаз» извещает о продолжении процедуры считывания показаний приборов учета (счетчиков) за потребление природного газа в феврале текущего года. Предприятие призывает потребителей обеспечить, по мере возможности, доступ контролеров газораспределительных предприятий к счетчикам, что позволит максимально точно фактурировать объем потребления и, как следствие, выставить счета к оплате без ошибок и разночтений, сообщает Noi.md. Кроме этого, объем потребления можно направить посредством сайта www.moldovagaz.md (рубрика «Потребители», подрубрика «Передать показания счетчика»), услуги «Личный кабинет потребителя», опции Viber chat-bot, телефонного звонка на единый номер 1304 (1305 в случае столицы), а также при оплате счета-фактуры в филиалах банков или предприятия «Почта Молдовы».

Organizations: Молдовагаз, Почта Молдовы

☆ Что делать потребителям газа, обнаружившим ошибки в счетах-фактурах
▼ + stars: | 2024-02-15 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: 1 min

Потребители природного газа, обслуживаемые предприятиями группы «Молдовагаз», и обнаружившие в своих счетах-фактурах ошибки в показаниях счетчика, для разрешения ситуации и внесения корректировок могут позвонить в контакт-центр по единому номеру 1304 (1305 в случае столицы). Об этом сообщил председатель Правления АО "Молдовагаз" Вадим Чебан, отметив, что они также могут обратиться в один из коммерческих центров, чьи адреса и номера телефонов доступны на сайте www.moldovagaz.md в рубрике «Контакты». Другим инструментом может стать направление жалобы через «Личный кабинет потребителя». "Специалисты АО «Молдовагаз» готовы оперативно отреагировать на все обращения и внести изменения в данные по потреблению", - заявил Вадим Чебан.

Persons: Вадим Чебан Organizations: Молдовагаз, Правление АО Молдовагаз, Личный кабинет потребителя, АО «Молдовагаз»

☆ По каким вопросам чаще всего обращаются потребители в Moldovagaz
▼ + stars: | 2023-10-03 | by ( Mld Media Srl | Степанов Георгий | ) noi.md time to read: +2 min

Свыше 25 тысяч потребителей обратились в период январь-сентябрь 2023 года в контакт-центр АО «Молдовагаз» по единому номеру телефона 1304. График работы контакт-центра АО «Молдовагаз» - с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно. Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета. Более того, архитектура кабинета позволяет привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа. Начиная с августа 2021 года потребители природного газа столицы могут связаться с кол-центром «Кишинэу-газ» по номеру 1305 для разрешения технических вопросов и передачи показаний счетчиков.

Persons: Viber Organizations: АО «Молдовагаз», Телеграм Locations: Кишинев

☆ Министерство энергетики работает над созданием единой платформы энергетического управления
▼ + stars: | 2023-08-30 | by ( Ольга Донцова | ) aif.md time to read: +1 min

0Национальная платформа энергетического управления, которая будет включать данные от всех поставщиков услуг в энергетике и водоснабжении, будет создана Министерством энергетики. Платформа позволит улучшить управление, контроль и время реагирования в энергетической системе. Учитывая общую цель декарбонизации энергетического сектора к 2050 году, качество данных для прогнозирования имеет решающее значение. Эта платформа поможет нам навести порядок в секторе, в том числе поддержит переход на зелёную энергию, – сообщила госсекретарь министерства Кристина Перетятку. На встрече обсуждалась и идея создания единого реестра мест потребления энергии и других коммунальных услуг.

Persons: Кристина Перетятку Organizations: NLC, Национальная платформа энергетического управления, Министерство энергетики

☆ В Молдове будет создана национальная платформа управления энергетикой
▼ + stars: | 2023-08-30 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +2 min

Министерство энергетики создаст национальную платформу управления энергетикой, которая будет включать данные всех поставщиков услуг в сфере энергетики и водоснабжения. Госсекретарь Кристина Перетятку заявила, что платформа позволит улучшить управление, контроль и время реакции в энергетической системе. Эта платформа поможет нам навести порядок в секторе, в том числе поддержать выравнивание кривой потребления и переход к зеленой энергетике», – подчеркнула Кристина Перетятку. Платформа управления энергопотреблением позволит анализировать данные о потреблении. Еще одно обсуждаемое предложение касается создания единого реестра мест потребления энергии и других коммунальных услуг.

Persons: Кристина Перетятку Organizations: NLC, Министерство энергетики, Национальное агентство по регулированию энергетики, Агентство по регулирование телекоммуникации

☆ Moldovagaz и потребители компании. Любопытные цифры
▼ + stars: | 2023-01-05 | by ( Mld Media Srl | Степанов Георгий | ) noi.md time to read: +2 min

Свыше 38,7 тысячи потребителей обратились на протяжении 2022 года в контакт-центр АО «Молдовагаз» по единому номеру телефона 1304. Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета. Среди других функций кабинета – возможность дистанционно передать текущие показания счетчиков, а также скачать и оплатить счет в режиме онлайн. Более того, архитектура кабинета позволяет привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа. При этом, начиная с августа 2021 года потребители природного газа столицы могут связаться с колл-центром « Кишинэу -газ» по номеру 1305 для разрешения технических вопросов и передачи показаний счетчиков.

Organizations: АО «Молдовагаз», Телеграм, Кишинэу газ

☆ Средняя сумма счетов-фактур на газ в Молдове в октябре – 565 леев
▼ + stars: | 2022-11-16 | by ( Выжга Елена | ) aif.md time to read: 1 min

0В октябре 2022 года бытовым потребителям природного газа было направлено свыше 622 тысяч счетов-фактур на среднюю сумму около 565 леев, сообщил в своём Телеграм-канале Вадим Чебан. Он добавил, что в случае обнаружения в них ошибок или неточностей, включая данные приборов учёта, каждый потребитель может обратиться для перерасчёта в контакт-центр компании, расположенный по адресу: Кишинёв, улица А. Пушкина, 64, позвонить по номеру телефона 1304 (1305 в случае столицы), или направить запрос посредством услуги «Личный кабинет потребителя» на сайте www.moldovagaz.md. Все наши новости – теперь и в Telegram! Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех событий в стране.

Persons: Вадим Чебан Organizations: Телеграмканал Locations: Кишинев, А. Пушкин

☆ Какова средняя сумма счетов-фактур на газ в Молдове в октябре
▼ + stars: | 2022-11-15 | by ( Mld Media Srl | Степанов Георгий | ) noi.md time to read: +1 min

В октябре 2022 года бытовым потребителям природного газа было направлено свыше 622 тысяч счетов-фактур на среднюю сумму около 565 леев. Об этом сообщил председатель Правления АО "Молдовагаз" Вадим Чебан. По данным компании, по состоянию на 13 ноября конечные потребители задолжали АО «Молдовагаз» за поставленный природный газ сумму в размере 493,378 миллиона леев, из которых 211,146 миллиона леев приходятся на небытовых потребителей, и 282,232 миллиона леев – на бытовых. Срок оплаты счета-фактуры за октябрь для небытовых потребителей истек 15 ноября 2022 года, а для бытовых - истекает 20 ноября 2022 года. В этой связи АО «Молдовагаз» просит конечных потребителей своевременно произвести оплату за потребленный природный газ, что позволит выполнить договорные финансовые обязательств перед внешним поставщиком природного газа и обеспечить бесперебойную работу газовой системы страны.

Persons: Вадим Чебан Organizations: Правление АО Молдовагаз, АО «Молдовагаз» Locations: Кишинев, Пушкин

☆ Около 23 тысяч потребителей обратились с начала года в контакт-центр АО “Молдовагаз”
▼ + stars: | 2021-07-07 | by ( Ольга Донцова | ) aif.md time to read: +1 min

В связи с отсутствием счёта к оплате в центр позвонило 3 519 человек. С вопросами о контракте обратились 1 715 человек, по оплате счёта – 5 198, ошибках в фактурах – 455. График работы контакт-центра АО “Молдовагаз” – с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно. В то же время в кишинёвский Центр по работе с потребителями, расположенный по улице Пушкина, 64, за указанный период обратилось свыше 29 200 потребителей. Запросы потребителей принимаются круглосуточно, а ответы предоставляются после их обработки специалистами с понедельника по пятницу.

Organizations: –, Центр по работе с потребителями Locations: Пушкин

☆ Сколько потребителей обратилось в контакт-центр "Молдовагаз"
▼ + stars: | 2021-07-07 | by ( Mld Media Srl | ) noi.md time to read: +2 min

Около 23 тысяч потребителей обратились с начала текущего года в контакт-центр АО «Молдовагаз» по единому номеру телефона 1304. В связи с отсутствием счета к оплате в центр позвонили 3519 человек, а 7737 потребителей передали таким образом показания приборов учета. График работы контакт-центра АО «Молдовагаз» - с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно. Недавно АО «Молдовагаз» внедрило систему поддержки потребителей и на базе мессенджера «Телеграм» (https://t.me/MoldovagazSupportBot). Запросы со стороны потребителей принимаются круглосуточно, тогда как ответы предоставляются после их обработки специалистами предприятия с понедельника по пятницу.

Persons: Viber Organizations: АО «Молдовагаз», Центр по работе с потребителями, Телеграм

☆ Куда и сколько инвестировало АО «Молдовагаз» в прошлом году
▼ + stars: | 2021-04-03 | by ( Mld Media Srl | Степанов Георгий | ) noi.md time to read: +2 min

Инвестиционная программа АО «Молдовагаз» и его зависимых обществ выполнена в 2020 году, по уточненным данным, в объеме 109,68 млн леев (без НДС), что составляет 88,6% от первоначально запланированного бюджета. Около 6,51 млн леев (без НДС) израсходовано на приборы и оборудование, включая газоизмерительное, 2,5 млн леев (без НДС) — на компьютерную технику, а также профинансированы прочие расходы. Как отмечается, группе компаний «Молдовагаз» удалось сэкономить около 11 млн леев (без НДС), по сравнению с изначально заложенными в бюджет инвестпрограммы цифрами. В то же время бюджет плана капитального ремонта объектов газовой системы АО «Молдовагаз» составил 58,62 млн леев (без НДС), с экономией более чем 3,2 млн леев. Отчет о результатах инвестиционной деятельности АО «Молдовагаз» и его зависимых обществ в 2020 году будет направлен органам управления предприятия, а также в Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ).

Organizations: АО «Молдовагаз», Молдовагаз, Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) Locations: Вулканештах

☆ «Молдовагаз» напоминает потребителям о способах передачи показаний счётчиков
▼ + stars: | 2021-03-26 | by ( Выжга Елена | ) aif.md time to read: +1 min

АО «Молдовагаз» напоминает, что считывание или самостоятельная передача потребителем показаний счетчиков производится с 25 числа текущего месяца по 5 число следующего. В случае бытовых потребителей передача может быть осуществлена как по телефону, так и посредством физического присутствия контролера, который фотографирует показания приборов учёта. В то же время контроллеры газовой системы обязаны регулярно проверять целостность пломб на приборах учета природного газа. При желании потребитель может установить за свой счет smart-счетчик или систему передачи данных через радиомодуль, доступные в специализированных магазинах. Руководство АО «Молдовагаз» постоянно открыто к диалогу и предложениям по поводу улучшения взаимодействия с потребителями и сведению к минимуму возможных неприятных ситуаций, – отмечается в сообщении для прессы ведомства.

Organizations: АО «Молдовагаз»

☆ Компания “Молдовагаз” запустила новый контакт-центр
▼ + stars: | 2021-01-18 | by ( Анна Ротарь | ) aif.md time to read: +2 min

0Новый контакт-центр АО “Молдовагаз”, связаться с которым можно по единому номеру 1304, после завершения тестовых испытаний начал функционировать в стандартном режиме. Главной задачей центра является способствование развитию отношений между поставщиком природного газа, операторами системы и потребителями с целью оперативного разрешения возникающих проблем и запросов. График работы контакт-центра АО “Молдовагаз” – с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно. Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета. Более того, архитектура кабинета позволяет привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа.

Persons: ”, Viber ChatBot Locations: Кишинев

☆ Граждане смогут проверять историю потребления газа и текущий баланс счёта в режиме онлайн
▼ + stars: | 2020-12-23 | by ( Анна Ротарь | ) aif.md time to read: +1 min

0Новая услуга “Личный кабинет потребителя” запущена в тестовом режиме на сайте www.moldovagaz.md. Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета. Среди других функций кабинета – возможность дистанционно передать текущие показания счетчиков, а также скачать и оплатить счет в режиме онлайн. Кроме этого, потребитель может оставить заявку на перезаключение или расторжение контракта, обратиться за помощью в колл-центр предприятия, а также разместить жалобу. Более того, архитектура кабинета позволяет привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа.

Search resuls for: "Личный кабинет потребителя"

24 mentions found