Как мы можем помочь?» – фраза, с которой ежедневно начинаются тысячи телефонных разговоров между клиентами maib и представителями Contact Center банка.
85% всех звонков, обрабатываемых Contact Center, заканчиваются словом «Спасибо!», а время ожидания на линии — это KPI, который члены команды постоянно улучшают.
В Contact Center maib работают примерно 80 специалистов, которые доступны для клиентов по звонку, всегда готовые обслужить их наилучшим образом.
Contact Center maib предназначен для физических и юридических лиц, клиентов и потенциальных клиентов maib, которые получают информационную поддержку в соответствии со своими потребностями и получают оптимальные решения для любых ситуаций.
Команда Contact Center maib находится в распоряжении клиентов maib и потенциальных клиентов по короткому номеру 1313 или по электронной почте [email protected].
Persons:
Георгий Шагидзе, Алена Стратан, Наталья Тарасова, Светлана Бодачь
Organizations:
Служба