Во-первых, линии экстренной помощи остаются занятыми, поскольку вызовы принимаются только в том порядке, в котором они поступают.
Многие люди злоупотребляют звонками на номер службы экстренной помощи 112 либо из соображений удобства, либо потому, что это бесплатный номер и он активен круглосуточно, либо потому, что это самый простой способ запросить информацию.
Что касается статистики звонков, не требующих экстренной помощи, сообщаем, что в настоящее время они составляют примерно 42% от общего количества звонков, зарегистрированных на номер 112, при среднем в день 2637 звонков.
Злонамеренный вызов – это повторное, с плохими намерениями, необоснованное обращение по номеру 112, произведенное в целях использования услуг служб экстренного реагирования.
Непредумышленный вызов определен как ошибочный вызов на номер Службы 112.
Organizations:
Национальная единая, Служба