Atribuțiile de bază ale direcției pe domenii:acces și calitate gestiunea identității și asigurarea accesului securizat și autorizat la sistemul informațional al BNM, facilitarea utilizării serviciilor TIC, gestiunea relațiilor cu beneficiarii TIC, monitorizarea și raportarea acordurilor cu privire la prestarea serviciilor TIC;gestiunea identității și asigurarea accesului securizat și autorizat la sistemul informațional al BNM, facilitarea utilizării serviciilor TIC, gestiunea relațiilor cu beneficiarii TIC, monitorizarea și raportarea acordurilor cu privire la prestarea serviciilor TIC; consultanță, asistență și suport – asistență în utilizarea SI/TI, instruire utilizatori, deservire tehnică, asistență și suport IT în cadrul evenimentelor online/offline, gestiune relații cu suportul extern, gestiune și evidență echipamente TIC.
Obiectivele postului:Implementarea celor mai bune practici în munca de echipă și gestionarea optimă a timpului disponibil pentru a maximiza productivitatea;Angajarea într-un proces constant de dezvoltare profesională și diseminarea cunoștințelor acumulate în activitatea specifică, pentru a îmbunătăți continuu competențele personale și ale echipei.
Asistență și Suport ITOferirea de asistență și instruire utilizatorilor.
Gestionarea incidentelor prin suport telefonic și consultanță (Hotline – Help Desk).
Deținerea certificatelor, sau cunoașterea metodologiilor de referință în domeniul TIC (Microsoft, Citrix, etc.
Persons:
Grigore Vieru
Organizations:
Microsoft PrintServer, Windows, Microsoft, Securitatea Informației
Locations:
. Chişinău